（3/4）沙龙店主必看：9个简单有效的邮件营销实用创意

作者：John Hallberg

1. 预约时索取客户邮箱

每次客户预约时，不论是线上、电话还是现场，都要让员工养成收集邮箱的习惯。

2. 给潜在客户一个“留下邮箱的理由”

新客户为什么要给你邮箱？你得提供一个“好处”。

比如：

· 免费送一张优惠券

· 免费下载一份护发小指南（如“染发间隙如何遮盖白发”）

· 参与抽奖、获取独家福利

你可以通过社交平台（如Instagram主页链接）、网站弹窗、或Facebook广告来收集邮箱。

3. 标题要“钩人”！

标题是决定客户是否打开邮件的关键。

例子：

· “Lisa?”（疑问式称呼）

· “你错过了吗？”

· “限时福利，今晚截止！”

标题不要剧透太多，要制造好奇心。

4. 每封邮件都要“有价值”

别老发广告，客户会退订。

你可以：

· 教点护发护肤小技巧

· 分享热门发型趋势

· 介绍员工故事

· 再夹带一两个小优惠

价值内容 + 营销内容 = 更高打开率

5. 邮件设计要“像朋友写的信”

越像“广告”的邮件，客户越容易跳过。

用简单的排版、少量图片、亲切的语气，客户会觉得更真实、更乐于阅读。

但像情人节这种节日促销，可以适当用一些漂亮模板（Mailchimp里有很多现成模板）。

6. 利用客户数据发送个性化邮件

比如：

· 用客户名字称呼

· 客户生日发祝福邮件

· 按服务类型、上次预约时间来筛选发送不同内容

这样的邮件更容易打动人，也减少退订率。

7. 发送预约提醒

提前发邮件或短信提醒客户，即可减少“爽约”。

8. 到期提醒客户再预约

客户容易忘记预订下一次服务，可以设定筛选条件，比如“30天前做过染发但还没预约的客户”，发出专属提醒。

这样既提升复购率，也省下不必要的广告费用。

9. 预约后发送“感谢 + 评价邀请”

客户反馈非常宝贵。

你可以在邮件里：

· 邀请客户留言评价

· 请求公开发布在Google、Facebook或Yelp上

好评不仅提升口碑，还能提升你在搜索引擎中的排名。

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