市场营销

你精心设计的活动方案如果没人知道，那就等于白做。 所以，活动开始前，你必须制定一个完整的推广策略：什么时候推广？在哪儿推广？用什么方式推广？ 要想打造一个真正“动起来”的推广计划，不同的推广目标，对应的推广方式也会不同。 一、先明确你的推广目标是什么？ ✅...

你已经知道这次活动的目标是——拉新？提升复购？还是增加客单价？ 你可能也选好了几个服务项目想纳入这次活动；那我们现在，正式进入“最有趣”的部分： 打造出一个既有吸引力、又不会伤害品牌形象的SPA促销组合包！ 一、不要只想着“打折”，要学会“加值”...

如果你已经明确，促销活动是为了拉新？还是为了唤醒老顾客？接下来问题来了：你该推广哪些服务或项目，才不会亏本、还能吸引人？ 很多馆主以为“折扣越大越好”，结果发现不仅利润变薄，还把顾客惯成了“没优惠就不来”。这时候你可能就会问：有没有既不伤品牌，又能吸引顾客的活动设计方法？...

你是否也遇到过这样的烦恼？ 「到底要不要做促销？会不会让老顾客觉得服务贬值了？」 这不是你一个人的顾虑。很多经营养生馆的老板都曾因为“怕掉价”而对促销敬而远之。 我们曾经也非常谨慎，生怕一场活动让品牌档次“跌一格”。 但后来我们发现，关键不是“要不要做促销”，而是“怎么做才...

你是不是也常遇到这种情况：客户第一次来了之后，过了很久都没再出现？ 活动发出去，好像没人响应？ 广告越做越贵，老客户却越来越“冷淡”？ 那说明你的门店，缺了一条“自动锁客”的私域管道。 这条管道，就是——邮件营销系统。 别以为这套玩法“太老土”了，其实它才是最能穿越淡旺季波...

如果你做的是沙龙、美业、养生馆这样的实体生意，那你不是在卖项目，你是在经营关系 你应该早就发现：决定一家门店能不能长期赚钱的，从来不是你项目有多高端、装修多豪华，而是——你和客户的关系，是否持续、是否真诚、是否有链接。 可问题来了：客户今天进店，下次什么时候来？你根本不确定...

作者：John Hallberg 发送频率建议： · 每2-4周一次较为合适 · 旺季（如圣诞、新年、母亲节）可以适当增加频率 · 不宜过频打扰客户，也要结合自己的工作安排 你可以在 Mailchimp 上一次性排好未来3-6个月的邮件，自动定时发送，节省时间。...

作者：John Hallberg 1. 预约时索取客户邮箱 每次客户预约时，不论是线上、电话还是现场，都要让员工养成收集邮箱的习惯。 2. 给潜在客户一个“留下邮箱的理由” 新客户为什么要给你邮箱？你得提供一个“好处”。 比如： · 免费送一张优惠券...

作者：John Hallberg 你知道吗？当你在社交媒体上发布一条内容时，实际上只有 极少数 粉丝能看到。 比如你有1000个Instagram或Facebook粉丝，真正看到你发帖的，可能不到50人。 更重要的是， 这些粉丝并不属于你...

作者：John Hallberg 如果你经营的是一家沙龙（Salon），那你做的其实是一门“关系生意”。 相信你也会认同：客户关系，决定了一家沙龙能否长期经营成功。 可现实是——我们每天的时间有限，只能偶尔和客户见上一面。那么，如何维护好与现有客户的关系？又该如何与还不认识...