Spa馆如何打造让客户主动回头的邮件营销系统？

如果你做的是养生馆、美业门店、或任何“靠信任吃饭”的生意，那客户通讯（Newsletter）就是你与顾客之间最稳的“感情链接”。

问题是，大多数店主要么根本没做，要么做成了“广告合集”——结果客户越看越烦，最后直接退订。

那到底该怎么做，才能让客户看了还想看、看了还愿意回来消费？

发信频率怎么定？

建议：

✅ 每月发1-2次最合适，节奏稳定又不打扰

✅ 节假日/节气旺季（如春节、母亲节、寒暑假）可适当加频

✅ 提前在系统（如Mailchimp、ConvertKit等）设置好3-6个月内容，自动定时发送，省事省心！

邮件该写什么内容？别只发优惠！

客户通讯的本质，不是“推销”，而是“陪伴”。

以下内容模板你可以修改套用到你的门店上：

✅ 节气养生建议（如““梅雨季湿气重怎么调理？”）

✅ 门店活动预告/复购提醒（如“这周六来店送艾灸体验！”）

✅ 客户故事/员工动态（如“001号员工守店17年，只因这句话”）

✅ 热门项目推荐（如“最近最多人预约的3个保养项目”）

✅ 节日特别企划（送礼卡/福袋/买赠等限时福利）这些内容不仅可以帮助客户解决实际问题，还能传递你作为专业店主的温度与用心。

把邮件从“广告”变成“服务”

最有效的邮件，其实看起来不像“营销”，而像你在关心客户的生活：

· 客户超过6周未复购？系统自动发一封“定期调理提醒”邮件

· 顾客购买过某产品？两周后发“使用小贴士+回购链接”

· 上次进店顾客体验艾灸？下次邮件就发“艾灸后注意事项+下一次调理建议”

这就是五行智慧里讲的“土行留客”与“水行裂变”：

持续陪伴+真诚服务，才能让客户愿意留下来，还愿意介绍朋友给你。

✅ 立刻行动：打造你自己的“客户邮件系统”！

还在守店坐等客户上门？别人早就用“系统+内容”悄悄锁住客户、拉满客户粘性。

从现在开始，别再等顾客“想起来你”！让每封邮件，变成他们心中的“温暖提醒”。

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